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56 avis clients
Seuls les clients qui ont séjourné
chez Smartappart peuvent donner leur avis
Raphael
Posté le 19/08/2024
Le studio avec salle de bain n°35 s'est avéré une pièce avec "placard de toilette" situé sous combles! Un simple petit velux pour aérer. Loué en période de chaleur, le séjour a été fort désagréable et raccourci car c'était invivable!
MARYSE
Posté le 21/06/2024
Excellent emplacement. Parking public juste à côté et places disponibles.
Claire
Posté le 05/03/2024
un pb informatique à régler
Mbiya
Posté le 27/11/2023
cool
Claire
Posté le 06/09/2023
propreté et entretien insuffisants
Amara
Posté le 04/09/2023
Aucun design, matériel défectueux comme par exemple le mobilier table bancale impossible de manger dessus, pas de pile dans la télécommande, cuvette de certaines chambres à changer, état des rideaux à vérifier…. Connexion internet à vérifier car pas d’accès dans certaines chambres donc pas possibilité de travailler et j’en passe
Christophe
Posté le 30/05/2023
très bon emplacement, à deux pas du centre ville, et juste en face d'un parking. le menage laisse totalement à désirer, l'appartement était vraiment sale.
Patricia
Posté le 29/05/2023
Appart-hôtel très bien situé mais le studio que nous occupions est sombre le jour et clair la nuit ! (manque de rideaux). .De plus la VMC est bruyante. La propreté était loin d'être parfaite. Le wifi ne fonctionnait pas. La terrasse commune n'est pas accueillante et sale.
anonymous
Posté le 20/04/2023
Sans gel pour la douche et le main. Le sink dans la salle de bain bloque. No reponse da l'assistance
anonymous
Posté le 10/03/2023
hygiène à revoir et wifi inexistant
anonymous
Posté le 13/02/2023
appartement propre très agréable bien situé en plein coeur de ville . Un bémol : une forte odeur très désagréable de tabac et les serviettes toilette très rèches.
anonymous
Posté le 29/01/2023
Les apparts sont fonctionnels et propres mais sur les 5 logements loués la literie d'un sentait la cigarette 😭..
anonymous
Posté le 22/01/2023
Bien situé et confortable mais un seul couteau et des traces noires sur une serviette.
anonymous
Posté le 26/12/2022
3e étage sans ascenseur, salle de bains de 1,3m x 0,75 pour douche, WC et lavabo... Sinon propre et literie correcte.
anonymous
Posté le 24/11/2022
J’ai déjà donné
anonymous
Posté le 18/11/2022
Le studio est très fonctionnel et bien équipé. Agréable pour le télétravail. Il est situé en centre ville près des commerces, boulangerie, restaus. La literie est bonne.
anonymous
Posté le 17/11/2022
Confort de la literie, et de l'équipement cuisine, mais défaut du WC : l'abattant non fixe, et pas de chauffage, à part la salle de bain réchauffée par l'eau chaude de la douche, nous avons eu froid (même si les températures extérieures n'étaient pas trop basses)
anonymous
Posté le 13/11/2022
Propreté très moyenne de la chambre : poussière, fond de cuvette des toilettes sale, reste de plastique au sol.
anonymous
Posté le 29/10/2022
État catastrophique. Espace très étroit surtout au niveau de la salle de bain. On arrive à peine à se tenir debout. Frigo cassé, table cassé, poubelle ouverte ou cassée. Toilette cassé, manque d'hygiène...
anonymous
Posté le 23/10/2022
Voir ci-dessus
anonymous
Posté le 06/10/2022
Tout bien mais douche et lavabo minuscules. Et le vue directe depuis le lit sur la kitchenette surmontée du micro onde n’est pas … inoubliable. Immeuble très bien situé et très bien tenu.
anonymous
Posté le 28/09/2022
Le concept et l’emplacement sont très bien. Idem pour l’accès h 24. Par contre le confort est à revoir : Salle de bain extrêmement petite, pas de chauffage alors qu'il fait 10° dehors. On peut difficilement travailler, la table est située en sous pente donc pas trop utilisable et surtout loin des prises électriques.
anonymous
Posté le 22/09/2022
emplacement sympa j'ai l'habitude de réserver pour des collègues ou des amis quand ils viennent sur Troyes je trouve ce genre de prestation très pratique
anonymous
Posté le 11/09/2022
Sinistre
anonymous
Posté le 06/09/2022
Pas du tout satisfait Nous avons attendu 1h30 devant la porte, le code ne fonctionnais pas. Nous avons eu d’autres codes d’accès, cela ne fonctionnais toujours pas. Nous avons perdu du temps. Une cliente a également attendu 1h avant nous, elle est sortit et revenu elle a attendu avec nous. Le problème n’a pas été résolu. Nous sommes donc partit. Nous avons eu du mal à trouver ailleurs surtout à 18h.. On ne s’y sent pas en sécurité. De plus, nous n’avons pas eu de remboursement. Nous sommes très insatisfaits. A éviter ! Les lieux sont pas propres, ce n’est pas terrible (une cliente nous l’a dis) Déçu déçu ! Sinon le site est facile d’accès c’est le seul point positif !
anonymous
Posté le 14/08/2022
A éviter
anonymous
Posté le 20/06/2022
code reçus rapidement, sans problème.
anonymous
Posté le 30/05/2022
Dommage telecommande ne fonctionne pas et rideau du velux coincé pourtant nous avons signalé les dysfonctionnements
anonymous
Posté le 29/05/2022
Studio spacieux et fonctionnel (le 4). Bonne literie. Seul inconvénient, le rez-de-chaussée avec les fenêtres sur la rue, obligé de garder les fenêtres fermées ou de fermer les volets
anonymous
Posté le 16/04/2022
Réservé à la dernière minute pour cause de bouchon ce fut une bonne surprise. Logement propre, bien équipé, parfait pour une pause d'une nuit avec nos 2 bébés. Par contre un peu bruyant.
anonymous
Posté le 18/03/2022
Logement très bien situé, mais le guéridon était bancal, donc difficile de travailler dessus avec un ordinateur, et la douche débordait dans le cabinet de toilette, inondée. Dommage !
anonymous
Posté le 28/02/2022
Point positif : très bon emplacement. Point négatif : chambre mansardée froide malgré le chauffage, lunette des WC mal fixée, la table mal fixée aussi.
anonymous
Posté le 18/02/2022
il devrait y avoir quelqu'un sur place de chez vous, ça calmerait peut être certaines personnes
anonymous
Posté le 12/02/2022
Trop bruyant, isolation zéro, rien dormi de la nuit à cause des voitures qui passent, des sorties de boites de nuits,.. De plus pas de piles dans la télécommande de la tv et pour finir parking à proximité mais payant …
anonymous
Posté le 09/10/2021
Slecht
anonymous
Posté le 17/09/2021
Chambre non nettoyée. Draps non changés... aucune personne a contacté....
anonymous
Posté le 27/08/2021
L’appartement correspondait à nos attentes. Emplacement idéal pour visiter Troyes.
anonymous
Posté le 22/08/2021
Appartement f2 spacieux et meublé je vous recommande venez faitent une réservation et vous verrez 2💯💯
anonymous
Posté le 17/08/2021
Nous avons réservé le studio "deluxe", avec soit disant "une literie 3 étoiles et une insonorisation de qualité supérieure!". A l'arrivée, pas de parking, contrairement aux indications du site, mais stationnement dans la rue, payant. Le studio donnait sur la rue, en rez-de-chaussé, simple vitrage, volets anciens, impossible de faire entrer la lumière, et paradoxalement impossible également d'être dans le noir (manque de rideaux occultants). La salle de bain avec ses tâches au plafond, les serviettes de toilette tâchées, la vaisselle sale et la moquette tâchée ne nous ont pas fait bonne impression de départ. La literie soit disant de qualité était en fait extrêmement usée, au point de s'enfoncer dans le matelas pas endroits. Nous avons bénéficié de l'ambiance agitée de la ville avec ses voitures qui passent au raz des fenêtre et les personnes qui se saoulent devant l'immeuble (verres déposés le long des fenêtres). Non conforme aux descriptions, qualité de service inexistantes, extrêmement déçus.
anonymous
Posté le 16/08/2021
Chambre OK, environnement extérieur bruyant (passages rue et travaux )
anonymous
Posté le 09/08/2021
Emplacement idéal. Appartement fonctionnel . Une grande souplesse sur les horaires d arrivée car géré par des codes. Et une possibilité de stationnement au pied de l établissement
anonymous
Posté le 09/08/2021
J'avais demandé une chambre sur cour, j'en ai reçu une sur la rue. entretien défectueux : frigidaire en panne, rideaux partiellement décrochés…
anonymous
Posté le 26/07/2021
L'emplacement est top. Les studios sont juste corrects. Les studios luxe sont plus grands que les studios basiques. Très bien pour un court séjour de 1 à 3 jours. Les studios sont peu adaptés pour un séjour plus long.
anonymous
Posté le 26/07/2021
La salle de bain est comparable à ce que l'on trouve dans un camping car et non un appartement. Manque d'insonorisation. Des ordures dans le hall d'entrée ( bouteille de jus de fruits, mégots, sopalins usagés).
anonymous
Posté le 22/07/2021
Parfait
anonymous
Posté le 10/07/2021
Confortable, sécurisé, propre, calme, bien aménagé
anonymous
Posté le 30/06/2021
appartement idéalement situé, confortable, très propre, parfait pour une petite famille pour visiter Troyes
anonymous
Posté le 03/06/2021
Propreté à revoir
anonymous
Posté le 02/06/2021
.....
anonymous
Posté le 31/05/2021
Personne pour nous accueillir : nécessité de payer au préalable pour obtenir le code d'entrée, comment fait-on quand on est devant la porte et qu'on n'a pas l'accès à sa messagerie ? Équipement minimum et pas d'une propreté irréprochable (couverts notamment), le balai avait-il été passé le matin ? Meubles avec des angles vifs, dangereux (je me suis blessé) vu l'espace réduit
Réponse le 30/06/2021
Bonjour, Il n’est pas stipulé que l’établissement dispose d’une réception. Nous envoyons le protocole de paiement pour accéder au logement dès que nous recevons la réservation pour éviter que nos clients se retrouvent à la porte. Quant à la disposition des logements, des photos sont mises en ligne pour aider nos clients à faire leur choix au moment de la réservation. Nous avons bien pris note de votre commentaire concernant la propreté du logement et vous en remercions. L’équipe Smart Appart
anonymous
Posté le 29/05/2021
Draps troués, douche avec des poils de partout et qui fuit (attaché avec du sac plastique) , verres pas propres... Bref, clairement mal entretenu. Emplacement très bien par contre.
anonymous
Posté le 24/10/2020
couette du grand lit tachée, absence du kit nettoyage payé 3,30€ pour avoir et laisser de la vaisselle propre
anonymous
Posté le 19/10/2020
Bon rapport qualité prix
anonymous
Posté le 29/09/2020
idem
anonymous
Posté le 18/09/2020
Bonnes prestations, chambre propre accueillante et agréable.
anonymous
Posté le 13/09/2020
Correspond à mes attentes
Télévision
Laverie
Parking
Connexion Wi-fi THD
Non fumeur
contacts
tél. 07 69 29 99 45
troyes@smart-appart.fr
Validité du code d'accès
A l'arrivée à partir de 14h
A la sortie jusqu'à 10h
Située en plein centre-ville de Troyes et à moins de 10 minutes à pied de la gare SNCF, la résidence d’appart'hôtel, Smartappart de Troyes vous ouvre ses portes dans un esprit à la fois moderne et respectueux des constructions du bouchon de champagne. De par ses détails travaillés, une fonctionnalité bien étudiée, une construction de qualité et des équipements de choix, les appartements du Smartappart de Troyes vous procureront un confort supérieur et un sommeil sans dérangement.
Du studio, studio Deluxe et deux pièces, l’établissement de Troyes propose une large gamme de logements adaptés aux week-end entre amis ou aux déplacements professionnels longue durée.
Sa localisation en hyper-centre et sa proximité à toutes commodités et entités tels que la médiathèque, les théâtres, le centre des congrès ou le conservatoire en fait un emplacement idéal pour les déplacements professionnels comme pour les séjours touristiques.
Les outils innovants pilotés par Smartappart pour ses résidences de tourisme, facilitent l’organisation des voyages en permettant aux pros comme aux particuliers de gérer leur séjour à distance et en toute liberté, via la plateforme de réservation en ligne. Après avoir réglé son hébergement (pour une ou plusieurs nuits), le voyageur reçoit un code d'accès par SMS et email.
A partir de 14h, le code donne accès à la résidence et à l’appartement.
Literie de qualité avec le linge, cuisine toute équipée vaisselle, et boissons chaudes, bureau, Wi-fi gratuit, chaines de TV nationales internationales… Technologique, économique et chaleureux le concept a fait ses preuves depuis 2011
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Idéal pour un séjour de courte ou moyenne durée pour une ou deux personnes, ces studios disposent d’un équipement haut de gamme: tous le nécessaire de cuisine (plaques vitro, micro-ondes, cafetière, etc…), un téléviseur HD (27/32 pouces), une literie 3 étoiles et une insonorisation de haute qualité!
Studio deluxe
Idéal pour un séjour de courte, moyenne ou longue durée pour une ou deux personnes, ces studios disposent d’un équipement haut de gamme: tous le nécessaire de cuisine (plaques vitro, micro-ondes, cafetière, etc...), un téléviseur HD (32 pouces), une literie 3 étoiles et une insonorisation de qualité supérieure!
2 pièces
Idéal pour toute durée de séjour, jusqu’à 4 personnes. Cet appartement est composé d’une pièce principale avec lit double et d’un coin salon avec canapé lit pouvant accueillir deux personnes.
Il dispose d’un équipement haut de gamme avec tous le nécessaire de cuisine (plaques vitro, micro-ondes, cafetière, etc...), deux téléviseur HD (27/32 pouces), une literie 3 étoiles et une insonorisation renforcée!
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Smartappart est fier de vous annoncer l'ouverture prochaine de la première résidence...